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Clientes MEO e NOS: prazo para mudar de operador sem custos de desvinculação

No final do ano de 2016, a generalidade dos operadores de telecomunicações aumentaram os preços dos seus serviços sem terem informado previamente os seus clientes do referido aumento sublinhado que este aumento conferiria aos clientes o direito de rescindir o...
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Novos canais na TDT

Novos canais na TDT

A TDT – Televisão Digital Terrestre vai ter mais canais em 2016, em concreto serão quatro novos canais na TDT. Dois desses canais deverão resultar da integração de canais já existentes associadas à RTP e outros dois serão de iniciativa privada.....
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A Anacom está a recrutar

A Anacom está a recrutar

O supervisor do sector das telecomunicações (ANACOM) tem em curso um pedido de candidaturas até ao próximo dias 5 de novembro que aqui reproduzimos: Até 5 de novembro de 2013, podem ser apresentadas candidaturas no âmbito do processo de recrutamento...
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Call centers: no pior interesse dos clientes? O caso da PT/MEO

Call centers: no pior interesse dos clientes? O caso da PT/MEO

No jornal Público surge um relato chocante sobre a realidade de um call center da Portugal Telecom em Coimbra. Chocante pela forma ultra-precária e atemorizadora da forma como são tratados os funcionários (contratados indiretamente à quinzena como autênt...
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Novo guia: “Problemas com o seu operador? Saiba o que fazer e a quem recorrer”

A ANACOM acaba de lançar uma novo guia para o cliente de telecomunicações intitulado “Problemas com o seu operador? Saiba o que fazer e a quem recorrer“.  Este lançamento ocorre por ocasião do primeiro aniversário do Portal do Consumidor de....
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A Banda Larga Móvel em Portugal 2012

A ANACOM continua a revelar ser um dos reguladores/supervisores sectoriais mais dinâmicos no estudo e divulgação das análises que vai fazendo aos mercados sob sua responsabilidade. Um dos exemplos mais recentes, datado de fevereiro de 2012, é o estudo &...
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Conheça as novas datas para a mudança para a Televisão Digital Terrestre (act.)

A 5 de Janeiro foram definidas novas datas para o desligamento (switch-off) da emissão analógica de TV para a emissão em TDT. Nos últimos meses fomos abordando abundantemente este tema (ver por exemplo: “Guia oficial sobre TDT – Saiba o que...
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O que andou a Anacom a fazer em 2010? (act.)

Uma das formas que os reguladores têm de divulgar de forma mais ou menos exaustiva o conjunto de atividades que desenvolvem em cada exercício e, desse modo, prestarem contas à sociedade em que se inserem é através da produção e...
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Cancelar o contrato com o seu operador de internet/TV/telefone/telemóvel vai ser mais simples (act.)

A Anacom colocou na passada sexta-feira a consulta pública um projecto de decisão que afetará a relação entre os clientes de serviços de telecomunicações no sentido de simplificar a cessação de contratos por iniciativa dos assinantes. Quem já tentou...
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Guia oficial sobre TDT – Saiba o que fazer para se preparar para a Televisão Digital Terrestre (act.)

A ANACOM está distribuir cerca de 6 milhões de folhetos como este: “Guia TDT – Prepare-se para a Televisão Digital Terrestre – Saiba o que fazer!” procurando assim, juntamente com as restantes campanhas publicitárias, garantir que...
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