A minha zona tem cobertura de rede? (com vídeo)

A minha zona tem cobertura de rede? E que serviços existem? Quem já tentou responder a estas perguntas visitando os sítios dos diversos operadores de comunicações terá, provavelmente, tido experiências de utilizador pouco satisfatórias. Há, de facto, áreas nos sítios dos operadores que parecem dedicadas a responder a essas perguntas mas quase sempre, para se … Ler mais

Sintonias de TDT: como pedir ajuda?

As sintonias de TDT (Televisão Digital Terrestre) vão mudar: como pode pedir ajuda? A ANACOM está a divulgar junto do público informação com a calendarização e também com os recursos disponíveis para ajudar os espetadores com a mudança das emissões de televisão para as novas frequências. Recorde-se que esta mudança de frequências está a ocorrer … Ler mais

Faturas de Telecomunicações Passam a Incluir Data Final do Período de Fidelização

Não sabe se ainda está amarrado a algum período de fidelização com o seu operador de telecomunicações? A partir de 25 de maio de 2019 passa a ser obrigatório e gratuito os operadores comunicarem a data final do período de fidelização dos contratos em vigor com o respetivo cliente, nas faturas de telecomunicaçoes. Esta é … Ler mais

Como saber quanto tempo de fidelização ainda lhe resta?

Como saber quanto tempo de fidelização ainda lhe resta? Esta é uma pergunta cuja resposta fácil e rápida muito poderia ajudar os consumidores fidelizados em contratos com prestadores de serviços vários e é uma resposta que os consumidores de telecomunicações vão passar a poder ter por imposição de uma decisão recente do regulador do setor, … Ler mais

Clientes MEO e NOS: prazo para mudar de operador sem custos de desvinculação

No final do ano de 2016, a generalidade dos operadores de telecomunicações aumentaram os preços dos seus serviços sem terem informado previamente os seus clientes do referido aumento sublinhado que este aumento conferiria aos clientes o direito de rescindir o contrato sem qualquer encargo em caso de não aceitação das alterações de preço (a menos … Ler mais

Novos canais na TDT

Novos canais na TDT e Dúvidas sobre a TDT

A TDT – Televisão Digital Terrestre vai ter mais canais em 2016, em concreto serão quatro novos canais na TDT. Dois desses canais deverão resultar da integração de canais já existentes associadas à RTP e outros dois serão de iniciativa privada.   Novos canais na TDT A oferta da Televisão Digital Terrestre conta atualmente com  cinco … Ler mais

A Anacom está a recrutar

Equipa

O supervisor do sector das telecomunicações (ANACOM) tem em curso um pedido de candidaturas até ao próximo dias 5 de novembro que aqui reproduzimos: Até 5 de novembro de 2013, podem ser apresentadas candidaturas no âmbito do processo de recrutamento lançado pela ANACOM, para a sua sede, em Lisboa. As vagas em causa, para um … Ler mais

Call centers: no pior interesse dos clientes? O caso da PT/MEO

No jornal Público surge um relato chocante sobre a realidade de um call center da Portugal Telecom em Coimbra. Chocante pela forma ultra-precária e atemorizadora da forma como são tratados os funcionários (contratados indiretamente à quinzena como autêntica carne para canhão) e chocante também pela forma evidente com que, pelas instruções internas da empresas, os … Ler mais