Novo guia: "Problemas com o seu operador? Saiba o que fazer e a quem recorrer"

A ANACOM acaba de lançar uma novo guia para o cliente de telecomunicações intitulado “Problemas com o seu operador? Saiba o que fazer e a quem recorrer“.

 Este lançamento ocorre por ocasião do primeiro aniversário do Portal do Consumidor de telecomunicações e traduz-se numa obra com 24 páginas, escrita em português claro, que disponibiliza conselhos, indica, em passos simples, o que o consumidor deve fazer em alguns casos clássicos de conflito/dúvida quanto aos serviços contratados junto dos operadores, indica qual o papel, como e quando recorrer ao supervisor do sector, encaminha os consumidores para os vários locais de apoio existentes no pais, etc.

Boas leituras.

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1 Comentário

  • Serapiao Bonifacio Responder

    Iniciativa que seria de louvar mas, como quase sempre acontece em Portugal a anacom não serve minimamente os interesses dos consumidores de comunicações. Nunca resolvem nada, fazem-se de desentendidos e descartam toda e qualquer responsabilidade ou possivel actuacao quando se lhes apresentam claras violacoes da Lei. No fim isto é só para gastar uns trocos aos contriubuintes enquanto alguem se manteve ocupado prai meio ano a fazer um prospecto bonito e cheio de cores.

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