Segundo peça da Lusa onde se cita a diretora geral do consumidor, Teresa Moreira, a partir do próximo dia 14 de junho de 2014, novos […]
Continuar a lerEtiqueta: Direitos dos Consumidores
Call centers: no pior interesse dos clientes? O caso da PT/MEO
No jornal Público surge um relato chocante sobre a realidade de um call center da Portugal Telecom em Coimbra. Chocante pela forma ultra-precária e atemorizadora […]
Continuar a lerDECO e a sombra: a ler "Coisas da Vida"
Damos hoje destaque a um excerto do artigo ontem publicado no Diário de Notícia, assinado por Paulo Baldaia, atual diretor da TSF: Coisas da vida […]
Continuar a lerApp da Comissão Europeia informa-o dos direitos enquanto passageiro de avião, comboio, etc.
[wp_ad_camp_1] Há cerca de dois anos destacámos aqui um conjunto de recursos preparados pela Comissão Europeia (CE) no sentido de proteger os direitos dos passageiros (veja “Que […]
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Leite e outros: a moderada ilusão dos descontos em cartão
[wp_ad_camp_1]O que é melhor, 50% de desconto imediato ou 75% de desconto desfasado em cartão? Depende. Vejamos alguns cuidados a ter com os descontos em cartão. […]
Continuar a lerOs seus direitos: Conhece o Centro Europeu do Consumidor em Portugal?
Todos os países da União Europeia (mais a Noruega e a Islândia) têm um Centro Europeu do Consumidor que integra a Rede de Centros Europeus […]
Continuar a lerCompras online: dificuldades na devolução de produtos adquiridos no estrangeiro
A Comissão Europeia divulgou recentemente as conclusões de um estudo que teve por base «Clientes mistério» da Rede de Centros Europeus do Consumidor. Na sequência […]
Continuar a lerE se lhe danificarem a mala durante uma viagem de avião?
O vizinho MaisValias faz um relato algo indignado de um caso de vida relativo a episódio no qual uma mala de viagem foi danificada enquanto […]
Continuar a lerDireitos & Deveres no Crédito ao Consumo (act.)
O Banco de Portugal divulgou recentemente um desdobrável que sintetiza os Direitos & Deveres do cliente bancário quando recorre ao Créito ao Cunsumo (clique para […]
Continuar a lerQual é melhor: um desconto directo de 35% ou um desconto em cartão de 50%?
Sabia que um desconto em cartão é muito diferente de um desconto directo na factura? Vejamos quão diferente pode ser. Se lhe derem um desconto […]
Continuar a ler60% dos sítios que vendem bilhetes online violam regras
Confie mais nos sítios que vendem produtos electrónicos pela net (do que no passado recente) mas desconfie particularmente daqueles que vendem bilhetes; é esta a conclusão […]
Continuar a lerA FNAC e as devoluções: diz uma coisa e faz outra?
O artigo aqui publicado “CUIDADO: FNAC recusa-se a receber devoluções desde Maio deste ano” mereceu uma resposta indirecta da FNAC que satisfará os seus clientes […]
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