Quais as melhores na satisfação do cliente 2011? Foi publicado mais um Índice Nacional de Satisfação do Cliente (ECSI Portugal), desta vez relativo ao ano 2011. O estudo além de analisar os seis grandes sectores de actividade (Banca, Seguros, Comunicações, Águas e Combustíveis mais Gás em Garrafa) acompanhou nesta edição mais
A informação publicada sobre as contas do 1º trimestre de 2011 de operadores de comunicações como a ZON permitem descortinar alguns dos produtos e serviços que têm vindo a ser mais penalizados pela conjuntura actual conduzindo à forte queda do consumo privado registada pelo INE. A ZON, por exemplo, assinala,
Periodicamente relatamos aqui alguns “caso de vida” sobre renegociações de contratos de serviços básicos como os de telecomunicações (veja-se por exemplo”Zon, Optimus Clix, Meo*: qual o mais barato? | Economia e Finanças” ou “Zon, Clix, MEO: menos 20% na factura; de novo em busca do melhor …” ou ainda “Tem TV
Há quase um ano abordámos aqui alguns dos truques e dilemas envolvidos na escolha e (re)negociação de contratos com as empresas de telecomunicações, na ótica do cliente residencial foi em “Zon, Clix, MEO: menos 20% na factura; de novo em busca do melhor negócio“. Muito do que se disse então
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