Clientes desprotegidos, empresas mal habituadas
Ainda sobre o caso Ensitel que aqui referimos pela primeira vez no artigo “O que uma empresa não deve fazer para gerir a sua imagem pública na internet?“, destacamos um excerto (sublinhados nossos) do essencial do editorial de ontem do Jornal de Negócios (por Helena Garrido) “Blogues, Twitter e Ensitel” cujo diagnóstico
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