Banca insiste em práticas agressivas de venda de crédito ao consumo: mais um exemplo

Depois do relato aqui deixado envolvendo uma campanha recente do BES (ver “Banco português “oferece” €5000 de crédito pré-aprovado a desempregado – dezembro 2012“) hoje trazemos um outro exemplo que poderá ou não retratar uma prática comercial generalizada. No caso, trata-se de um testemunho de uma ida a um balcão

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Dos melhores na satisfação do cliente 2011: Generali, BPI, Vodafone, Zon, PT e Metro de Lisboa

Quais as melhores na satisfação do cliente 2011? Foi publicado mais um Índice Nacional de Satisfação do Cliente (ECSI Portugal), desta vez relativo ao ano 2011. O estudo além de analisar os seis grandes sectores de actividade  (Banca, Seguros, Comunicações, Águas e Combustíveis mais Gás em Garrafa) acompanhou nesta edição mais

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Racionalização na banca chega aos balcões: BPI vai encerrar agências e despedir pessoal

Quando há poucos meses soubemos da notícias de que um grande banco nacional continuava a alargar a sua rede de balcões achámos estranho. Não sendo impossível que ainda existam boas oportunidades (nunca é), parecia-nos evidente que, da avaliação da adequabilidade da oferta à procura, já se deveriam ter identificado vários pontos

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