Como saber quanto tempo de fidelização ainda lhe resta?

Como saber quanto tempo de fidelização ainda lhe resta? Esta é uma pergunta cuja resposta fácil e rápida muito poderia ajudar os consumidores fidelizados em contratos com prestadores de serviços vários e é uma resposta que os consumidores de telecomunicações vão passar a poder ter por imposição de uma decisão recente do regulador do setor, … Ler mais

Saiba como poupar entre €48 e €60 com a SPORTTV em dois ou três cliques

Terminada a época do futebol profissional, um dos principais motivos para que muitos subscrevam o serviço da SPORTTV e aproximando-se o período onde muitos fazem férias fora de casa, considerar cancelar a subscrição da SPORTTV é sempre uma hipótese a ter em conta para poupar umas dezenas de euros. Para os amantes de futebol, os anos de … Ler mais

Dicas para renegociar o contrato de telecomunicações

Neste artigo vamos apresentar um conjunto de dicas para renegociar o contrato de telecomunicações. O objetivo será ajudar os clientes a obter um melhor serviço a um melhor preço com o mínimo desgaste possível em termos de quantidade de contactos a realizar e de tempo despendido.   Breve enquadramento: No mercado português existe um número … Ler mais

Cancelar o contrato com o seu operador de internet/TV/telefone/telemóvel vai ser mais simples (act.)

A Anacom colocou na passada sexta-feira a consulta pública um projecto de decisão que afetará a relação entre os clientes de serviços de telecomunicações no sentido de simplificar a cessação de contratos por iniciativa dos assinantes. Quem já tentou rescindir um contrato de telecomunicações por sua iniciativa talvez tenha passado pela sensação de que é muitom ais fácil assinar um contrato do que terminá-lo. A simplicidade com que um cliente se consegue vincular, por exemplo, através de um simples telefonema, tem como reverso num momento de rescisão a necessidade de apresentação física de documentos, deslocações, etc. As situações divergem de operador para operador indo desde situações relativamente aceitáveis até verdadeiros pesadelos. A proposta da Anacom visa regular as rescisões por iniciativa dos assinantes nomeadamente limitando a criatividade dos operadores ao nível de complexificação do processo que exigem. O princípio basilar proposto pela Anacom, se bem o entendemos, passa por garantir que os mecanismos que são utilizado para confirmar um vínculo sejam forçosamente suficinetes para a operação inversa.  Quem subscreveu através de um simples telefonema porque não há-de poder rescindir o contrato da mesma forma?

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