“Como fazer compras online em segurança?” ou “How to shop safely online” (clique aqui para descarregar o estudo – cerca de 2MB) é o tema de um documento da Agência Europeia para a Segurança das Redes e Informação (ENISA) que pretende aumentar (…)
Ler maisEtiqueta: Anacom
Vou ter que comprar televisão nova por causa da Televisão Digital Terrestre (TDT) (act.)?
(Artigo inicialmente publicado em Agosto de 2010 – revisto e aumentado em Abril de 2011) ANACOM acaba de aperfeiçar e completar a sua área de respostas a perguntas frequentes sobre a televisão digital terrestre (TDT). São mais de 40 as (…)
Ler maisAnacom propõe inquérito de 4 minutos para melhorar qualidade do serviço
Já demos por aqui vários exemplos de problemas ao nível da relação entre clientes e prestadores de serviços que teríam beneficiado imenso da existência de um serviço de apoio ao consumidor ao jeito de um Provedor do Cliente, também por (…)
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Já alguma vez pediu o livro de reclamações?
Se já alguma vez pediu o livro de reclamações é bem provável que tenha entrado para estas estatísticas: “Portugueses reclamam 576 vezes por dia.”. Na notícia da Agência Financeira o top de reclamações não surpreende. A ASAE recebeu mais de metade (…)
Ler maisQuais os direitos do cliente de telecomunicações?
A ANACOM, Autoridade nacional de Comunicações lançou há cerca de um mês um novo portal – o Apoio ao Consumidor – vocacionado para dar apoio aos consumidores de serviços de comunicação, nesta primeira fase dedicando-se em exclusivo às comunicações electrónicas. (…)
Ler maisOs telemóveis já podem ser desbloquedos (gratuitamente)?
Há pouco, com algum ruído à mistura ouvi na rádio que os telemóveis comprados às operadoras iram passar a ser desbloqueados sem custos assim que terminasse o período de fidelização contratado. Procurando detalhes cheguei a esta peça da Agência Financeira (…)
Ler mais4G – Nova geração de comunicações móveis a caminho
Segundo notícia do TEK é já este ano que a autoridade reguladora do sector das comunicações (ANACOM) lançará o concurso/leilão para a atribuição das licenças de espetro na faixa de frequências dos 2.6 gigahertz. Este processo é particularmente relevante porque (…)
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