Para obter ou recuperar a senha de acesso à Segurança Social Direta passou a ser mais simples e rápido a partir de outubro de 2018.
No ato da subscrição, desde outubro de 2018, é possível fazer a confirmação de identidade por SMS e por Email o que vem agilizar o processo reduzindo significativamente o tempo de obtenção e/ou recuperação da senha de acesso que, até essa data, tinha de ser enviado para a morada registada junto dos serviços da Segurança Social.
Obter a Senha de Acesso à Segurança Social Direta
Para obter a senha de acesso devmos aceder ao sítio da Segurança Social Direta (as ilustrações que se seguem foram retiradas de um vídio explicativo que a Segurança Social divulgou para explicar o processo e que pode ver aqui).
Uma vez dentro do sítio da Segurança Social Direta deve clicar na opção “Efetuar Registo”.
De seguida será pedido para que introduza o seu NISS (Número de Identificação da Segurança Social) para prosseguir o registo. Introduzido o NISS clique em “Prosseguir”.
O passo seguinte é introduzir os primeiros dados pessoais, como o nome, a morada, o número de identificação civil e o número de identificação fiscal.
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O passo seguinte é dar o consentimento de aceitação dos termos e condições do serviço. Leia e aprove (ou não). Se seguida, caso aceite, será direcionado para uma área de recolha dos seus contactos. É aqui que indicará o número de telemóvel e o email que poderão ser utilizados, no futuro, para recuperar a senha de acesso à Segurança Social Direta, entre outros.
Clicando em “Próximo passo: alertas” será direcionada para a área onde irá escolher qual o meio que quer que a Segurança Social utilize para lhe enviar o código de validação. Em vez de ser enviado para casa, será enviado para ou email ou por smsm para o telemóvel, conforme a escolha que faça neste ecran.
Clicando em “Próximo passo.Resumo” inicia o processo de envio do código de validação pelo que deverá consultar o seu telemóvel (que optou pelo envio por sms) ou o seu email (se escolheu o envio por email) para consultar o código de validação. Deverá introduzir o código de validação no ecran para o qual foi direcionado (ver imagem em baixo) e validar.
Feita a validação do código de verificação o ecran que surge é alterado e chegou a hora de criar a sua palavra-chave ou password que irá usar sempre que utilize futuramente o Segurança Social Direta.
Confirme a palavra passe e está feito! Deverá surgir no ecra a confirmação de que já pode aceder ao Segurança Social Direta.
Caso precise recuperar a senha de acesso à segurança social direta clique na opção “Perdi a minha palavra-chave” que surge por debaixo da zona de acesso no ecran inicial da Segurança Social Direta. O serviço enviar-lhe-á um novo código de validação para o SMS ou email (conforme escolheu previamente no seu registo inicial) e terá então de repetir os últimos passos acima descrito para criar uma nova palavra-chave.
Outra alternativa: Chave Móvel Digital
Outra alternativa é utilizar o Chave Móvel Digital que já é um método aceite de acreditação junto do Portal Da Segurança Social. O processo, uma vez escolhida a opção “Autenticação.Gov.pt” que surge no ecran inicial da Segurança Social Direta é em tudo igual ao que já descrevemos em “Acesso ao Portal das Finanças via Chave Móvel Digital“:
quero aderir ao meu codigo de acesso directo; mas como tudo neste Paìs não facilitam ; só complicam.
com muita pena minha desisti de o fazer.
rerstando agora apenas e só tentando o telefone, o que me leva horas á espera, acabando por se desligar sempre a chamada.
Lamento; mas é o País que temos. e mais para adquirir o documento, tenho que me deslocar de Mafra a Lisboa, Obriga Lucinda Capitâo
Não está totalmente correcta a v/ informação pois onde dizem:
“Clicando em “Próximo passo: alertas” será direcionada para a área onde irá escolher qual o meio que quer que a Segurança Social utilize para lhe enviar o código de validação. Em vez de ser enviado para casa, será enviado para ou email ou por smsm para o telemóvel, conforme a escolha que faça neste ecran.” —- devem acrescentar que em certos casos, muitos, independentemente da opção escolhida, surge a indicação “a enviar pelo correio” o que obriga os interessados a esperar vários dias.
FIZ O REGISTO NA SEGURANÇA SOCIAL DIRETA E PEDI O CODIGO VALIDAÇÃO POR SMS, ACONTECE QUE AO INSERIR O CODIGO DE VALIDAÇÃO APARECEU INFORMAÇÃO DE CODIGO VALIDAÇÃO EXPIRADO !!!! COMO É POSSIVEL NEM 1 MINUTO DEMOREI … AGORA ESTOU REGISTADA E NEM SEQUER TENHO SENHA DE ACESSO .
O QUE DEVO FAZER ??? NÃO CONSIGO REPETIR O PROCESSO PORQUE APARECE A INFORMAÇÃO QUE JÁ ESTOU REGISTADA ???
Boa tarde Ana. Aconteceu me o mesmo, por engano cliquei validar, mas estava lá um número de telefone vadio, e agora não dá para fazer nada. Já resolveu o problema? Obrigado
Boa noite, esqueci me,da passe para entrar na segurança social directa, acontece já segui todos os passos e responde me dados incorretos,ou diz erro..desisti!!! Agora só ligar pré segura social, para obter ajuda…
Como necessitava de aceder à minha conta Segurança Social directa e não me recordava da password segui os passos que me indicar e correu tudo muito bem.
No entanto fiquei na dúvida e pergunto a senha de acesso é o nosso NISS e mais a password ou vão enviar-me um senha especifica?
O formulario de cadastro esta dando mensagem que falta informacao mas esta tudo la.
Já fiz este processado varias vezes , ao meter a passe nova nunca aceita , já enventei palavras passe que não tem conta !! Diz sempre que não tem os requesitos … estou farta , ter a seguranca social direta para quê! !
Boa noite gostaria de saber se eu recebo o apoio do estado o cheque no valor de 125 euros o meu número de whatsapp é +351 935263464 sou jose António Maria Pedro
Boa tarde!
Depois de tantas tentativas frustradas,desisti,mesmo precisando muito ,pois a informação que aparece depois de meus dados digitados corretamente,diz dados inseridos incorretos,impossivel,depois diz que o tempo expirou….
Lamentavelmente,como trabalhador independente,não tenho vez,nem se quer de andar correta ,pois com a pandemia,estado de emergencia e calamidade,não consegui ter acesso ao atendemiento,pois tenho que etr a senha de acesso direto????????
Como resolver?
É preciso que em meio ao COVID-19 tenham mais disponibilidade em ajudar as pessoas via online,afinal estamos em plena era digital,onde até a comida se pede online.
vou tentar presencialmente,chega de gastar os € do telemóvel 🙁
Como sempre neste país nada funciona direito. Fiz o registo na segurança social direta e na hora de receber o código por sms nada. Já fiz pelo menos umas 5 vezes a opção perdi a palavra passe para que me reenviem a sms com o código de verificação e nada ainda… Rico serviço realmente é sempre bom ver que o dinheiro dos impostos que descontamos está a ser bem empregue… Pena é que nada funcione…
Eu preciso com urgência da minha sanha nova e também alterar o numero do telemóvel do 93###### maria adelaide #### rua ########## ######## vizela muito obrigado pois nao consigo entrar em contato com os senhores fico aguardando meu email ####@gmail.com
Maria, nós damos notícias, não somos da Segurança Social. Iremos apagar os dados pessoais que partilhou no comentário, para sua proteção.
Bom dia,
Também estou com o mesmo problema. Pedi nova palavra passe com envio por SMS, e em menos de 1 minuto diz que expirou.
Quando ligo para pedir ajuda, uma voz muito prestável, diz “a sua chamada será desligada” isto ontem, porque hoje nem a gravação aparece.
SINCERAMENTE! PARA RECUPERAR A PASSWORD NAO RECEBO NENHUMA SMS NEM EMAIL! QUE VERGONHA!
Estou a dias a tentar recuperar a password mas diz me sempre que tenho de actualizar os dados , já mandei mail ( porque ligar não atendem ) e preciso com urgência porque estou sem fonte de rendimento ( sendo trabalhador independente ) e o prazo é até dia 10 de fevereiro! Como faço ?
Eu tinha número de segurança social só que perdi!como faço pra recuperar?
Fui me registar, solicitei o código por TLM e nunca recebi. Tentei solicitar novamente e disse que eu já estava inscrita. Tentei recuperar senha e solicitar o código por email mas nunca recebo o email! Como posso resolver isso???
Boa noite gostaria de saber se eu recebo o apoio do estado o cheque no valor de 125 euros sou jose António Maria Pedro o meu número de whatsapp é +351 935263464
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