Já alguma vez pediu o livro de reclamações?

Se já alguma vez pediu o livro de reclamações é bem provável que tenha entrado para estas estatísticas: “Portugueses reclamam 576 vezes por dia.”.

Na notícia da Agência Financeira o top de reclamações não surpreende. A ASAE recebeu mais de metade do total das reclamações, coleccionando queixas sobre atendimento deficiente, incumprimentos contratuais. Logo a seguir surge a Anacom que acumula queixas sobre telecomunicações com serviços postais: internet, telemóveis, tv por cabo, entrega de correio. A lista é muito próxima da que intuitivamente poderíamos inventariar cá por casa. Infelizmente a notícia não nos diz nada sobre as consequências das reclamações. Teremos de esperar para novo estudo, provavelmente.