O Banco de Portugal divulgou recentemente um desdobrável que sintetiza os Direitos & Deveres do cliente bancário quando recorre ao Créito ao Cunsumo (clique para aceder). Mais do que a informação contida nas duas páginas do desdobrável, destacamos o espicaçar (…)
Ler maisEtiqueta: Direitos dos Consumidores
Qual é melhor: um desconto directo de 35% ou um desconto em cartão de 50%?
Sabia que um desconto em cartão é muito diferente de um desconto directo na factura? Vejamos quão diferente pode ser. Se lhe derem um desconto de 50% na compra de um produto mas esse desconto for creditado num cartão, de (…)
Ler mais60% dos sítios que vendem bilhetes online violam regras
Confie mais nos sítios que vendem produtos electrónicos pela net (do que no passado recente) mas desconfie particularmente daqueles que vendem bilhetes; é esta a conclusão base de uma análise elaborada e agora comentado pelo Comissão Europeia. Segundo a Comissão, ao (…)
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A FNAC e as devoluções: diz uma coisa e faz outra?
O artigo aqui publicado “CUIDADO: FNAC recusa-se a receber devoluções desde Maio deste ano” mereceu uma resposta indirecta da FNAC que satisfará os seus clientes mas que não deixa de gerar estupefacção entre quem tentou recentemente fazer efectivamente uma devolução (…)
Ler maisCUIDADO: FNAC recusa-se a receber devoluções desde Maio deste ano
A história que se segue foi-nos contada por uma cliente da FNAC devidamente identificada e reproduz o que se passou recentemente após uma compra. O texto fala por si. Aos leitores deixamos o alerta e eventual pedido de indicação de (…)
Ler maisQue direitos tenho caso perca as bagagens, o voo atrase, seja adiado ou cancelado? (act.)
Em meados de Julho, a Comissão Europeia promete ter disponível online um importante acervo de informação em linguagem simples e acessível sobre os direitos dos clientes de transportes no espaço da União Europeia. Seja por razões profissionais, seja por ter (…)
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