A ANACOM acaba de lançar uma novo guia para o cliente de telecomunicações intitulado “Problemas com o seu operador? Saiba o que fazer e a quem recorrer“. Este lançamento ocorre por ocasião do primeiro aniversário do Portal do Consumidor de (…)
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A Banda Larga Móvel em Portugal 2012
A ANACOM continua a revelar ser um dos reguladores/supervisores sectoriais mais dinâmicos no estudo e divulgação das análises que vai fazendo aos mercados sob sua responsabilidade. Um dos exemplos mais recentes, datado de fevereiro de 2012, é o estudo “A Banda Larga (…)
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Conheça as novas datas para a mudança para a Televisão Digital Terrestre (act.)
A 5 de Janeiro foram definidas novas datas para o desligamento (switch-off) da emissão analógica de TV para a emissão em TDT. Nos últimos meses fomos abordando abundantemente este tema (ver por exemplo: “Guia oficial sobre TDT – Saiba o que (…)
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O que andou a Anacom a fazer em 2010? (act.)
Uma das formas que os reguladores têm de divulgar de forma mais ou menos exaustiva o conjunto de atividades que desenvolvem em cada exercício e, desse modo, prestarem contas à sociedade em que se inserem é através da produção e (…)
Ler maisCancelar o contrato com o seu operador de internet/TV/telefone/telemóvel vai ser mais simples (act.)
A Anacom colocou na passada sexta-feira a consulta pública um projecto de decisão que afetará a relação entre os clientes de serviços de telecomunicações no sentido de simplificar a cessação de contratos por iniciativa dos assinantes. Quem já tentou rescindir (…)
Ler maisGuia oficial sobre TDT – Saiba o que fazer para se preparar para a Televisão Digital Terrestre (act.)
A ANACOM está distribuir cerca de 6 milhões de folhetos como este: “Guia TDT – Prepare-se para a Televisão Digital Terrestre – Saiba o que fazer!” procurando assim, juntamente com as restantes campanhas publicitárias, garantir que muito poucos portugueses serão apanhados de (…)
Ler maisCOM.Escolha Comparador oficial de preços de telecomunicações
Já conhece o COM.escolha comparador oficial de preços de telecomunicações? O que é o COM.escolha? A Anacom tem ativo desde 2011, no seu Portal do Consumidor, o COM.escolha, um comparador através do qual é possível efectuar comparações mais fáceis entre (…)
Ler maisIr ao tribunal sem sair de casa? Conheça o CIMACE – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Comércio Electrónico
O CIMACE é o Centro de Informação, Mediação e Arbitragem do Comércio Electrónico e surgiu agora com oresultado de um protocolo celebrado entre o Gabinete para a Resolução Alternativa de Litígios (GRAL), a Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor (DECO), (…)
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