E a melhor seguradora em Portugal segundo os clientes é…

Já em 2009 havia ganho esta honra, conforme relatámos em “Qual é a melhor companhia de seguros do mercado segundo os clientes?“. Recentemente com a repetição do inquérito de satisfação aos clientes de seguro portugueses, a Generali repete a distinção como sendo a seguradora que consegue melhores resultado entre as 15 estudadas no  Índice Nacional de Satisfação do Cliente (ECSI Portugal) vocacionada para a área de serguros. Note-se que no ano 2009, aquele a que se referem estes resultados, foram inquiridos cerca de 250 clientes de cada seguradora tendo-se traduzido na prática na recolha da opinião de 4041 clientes de seguros.

Os resultados globais para os vários sectores estudados podem ser consultados aqui em ECSI Portugal 2009, bem como algumas consideraçõess metodológicas.