Quanto custa uma viagem de avião?

Quanto custa uma viagem de avião? Não sei se já terá acontecido com o leitor, mas no meu caso pessoal já dei por mim a ter desagradáveis surpresas na compra de bilhetes de avião pela internet. Refiro-me em concreto às enormes discrepâncias entre o preço anunciado à priori (em publicidade, nas páginas de entrada de portais de venda on-line, etc) e o preço final (com tarifas, tranfers e quejandos) que só são adicionados e apresentados quando estamos já na fase de pagamento.

Houve também situações em que fiquei literalmente na dúvida se os preços apresentados se referiam a uma viagem ou a duas (!). Pelo que leio no Jornal de Negócios, entrará em vigor no próximo mês legislação que regulará a forma como deverão ser divulgados os preços das viagens de avião.

Se é verdade que alguns, poucos, operadores já vêm seguindo os princípios agora previstos na lei, é também verdade que a prática de dissimulação de preços ainda faz escola, particularmente entre companhias de low cost que nem sempre disponibilizam os meios mais práticos para esclarecer inequivocamente dúvidas quanto ao que se está a comprar.

Naturalmente, com ou sem lei, o consumidor não fica dispensado de partir sempre com uma atitude crítica para uma transacção desta natureza, até porque, manter-se-á, por exemplo, – e bem – a possibilidade de haver preços distintos de acordo com o canal de distribuição através do qual se fará a compra.  Este é mais um caso em que o “ajustamento automático” do mercado às práticas preferidas pelos consumidores e desejáveis para um funcionamento cortez e transparente deste mercado se vêm processando de forma insuficiente, pelo que a regulação legislativa só pode ser bem vinda pelos clientes e pelos operadores competitivos que vêm efectivamente oferecendo os melhores produtos em termos do binómio qualidade do serviço/preço.