Seja por lazer ou por motivos profissionais muitos portugueses usam o telemóvel fora do território nacional e, se é certo que a Comissão Europeia tem vindo a limitar os custos da sua utilização no espaço da União Europeia, há, segundo a Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM), margem para equilibrar a relação entre o cliente e as operadoras de telemóveis.
Para reduzir as dúvidas e adequar os serviços às reais necessidades, a ANACOM criou uma ferramenta designada de Roaming Light que estimula e auxilía os clientes a informarem-se sobre as condições do serviço de roaming (uso do telemóvel fora do território nacional) junto dos seus operadores. Para tal basta visitar a página do Roaming Light e seguir as instruções de preenchimento que fará disparar um e-mail directo ao operador. Alternativamente, este sítio agrupa ainda os contactos dos diversos operadores nacionais que poderá utilizar esteja ou não em território nacional.